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Spedizioni
Corriere e tempi
Spedizione con DHL, consegna stimata in 1–3 giorni lavorativi dalla presa in carico.
Costi
Spedizione a 3,98 €. Spedizione gratuita per ordini superiori a 50,00 €.
Costi di spedizione
Il costo standard di spedizione è di 3,98 €. Per gli ordini di importo superiore a 50,00 € la spedizione è gratuita. L'importo applicato viene sempre mostrato in cassa prima della conferma dell'ordine.
Tempi di consegna
Gli ordini vengono preparati e affidati a DHL. La consegna è stimata in 1–3 giorni lavorativi, in base alla destinazione. Eventuali ritardi del corriere non dipendono direttamente da robopolvere, ma segnalaci qualsiasi anomalia e ti aiuteremo a verificare lo stato della spedizione.
Tracciamento
- Ricevi le informazioni di tracciamento non appena l'ordine viene affidato al corriere.
- Puoi seguire il percorso del pacco direttamente sul sito di DHL.
- Se il tracciamento non si aggiorna per diversi giorni, contattaci con il numero d'ordine.
Resi
Per richiedere un reso, contattaci indicando il numero d'ordine e il motivo della restituzione. Ti forniremo le istruzioni operative e ti confermeremo l'indirizzo a cui spedire il prodotto.
- Contatta l'assistenza robopolvere con i dettagli dell'ordine.
- Attendi la conferma e le istruzioni per la restituzione.
- Spedisci il prodotto integro, completo di accessori e imballaggio originale.
Il rimborso viene emesso dopo la ricezione e la verifica del prodotto reso. I tempi di accredito dipendono anche dal metodo di pagamento utilizzato.
Prodotti danneggiati o errati
Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile allegando una descrizione del problema. Valuteremo la sostituzione o il rimborso secondo i casi previsti.
Assistenza
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